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Respostas
A alternativa correta é: "a) Uma orientação estratégica focada na conservação e na melhoria dos relacionamentos com os clientes existentes de uma empresa, não na aquisição de novos clientes." Isso porque o marketing de relacionamento se concentra em manter e melhorar os relacionamentos com os clientes existentes, em vez de focar principalmente na aquisição de novos clientes.
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