O Marketing Emocional envolve diferentes ativos, recursos e particularidades importantes no que tange ao relacionamento com o cliente, que vai alé...

O Marketing Emocional envolve diferentes ativos, recursos e particularidades importantes no que tange ao relacionamento com o cliente, que vai além de uma simples relação de compra e venda entre esses agentes. Quando uma marca é percebida como sincera, seus clientes a associam a uma amizade, alguém com quem eles podem contar. Dito isso, qual o principal ativo do Marketing Emocional que o diferencia das demais estratégias e é visto como um recurso valioso e difícil de se alcançar?

a. Criar narrativas associadas à experiências contadas pelos seus consumidores-alvo.
b. Distribuir informações carinhosas ao público para que ele se sinta acolhido.
c. Estabelecer uma conexão entre funcionários e gerentes que superem a relação profissional, se tornando uma verdadeira amizade entre eles.
d. Oferecer experiências, histórias e relacionamentos de amor com seu cliente, isto é, buscar ser amada pelos seus consumidores.
e. Estruturar um relacionamento duradouro com vários clientes, que a percebem como líder de mercado.