O Total Quality Control (Controle de Qualidade Total), inicialmente, era baseado estritamente na conformidade do ser­viço ou do produto em relação ...

Vamos analisar cada alternativa: A) Inclusão da filosofia do defeito-zero. - Essa alternativa está correta. Com a evolução do Total Quality Control, a inclusão da filosofia do defeito-zero é um dos aspectos considerados. B) Mapeamento dos processos de um projeto. - Essa alternativa está correta. Com a evolução, o Total Quality Control passou a considerar o mapeamento dos processos de um projeto para identificar oportunidades de melhoria. C) Adição da gestão de processos. - Essa alternativa está correta. Com a evolução, o Total Quality Control incluiu a gestão de processos para garantir a qualidade em todas as etapas. D) Avaliação do custo da qualidade. - Essa alternativa está correta. Com a evolução, o Total Quality Control passou a avaliar o custo da qualidade para otimizar os processos. Portanto, a alternativa INCORRETA é a letra B) Mapeamento dos processos de um projeto.