O papel do administrador de sistemas de informação é prover para a organização informação ótima, isto é: informação certa, no tempo, no lugar e na ...

O papel do administrador de sistemas de informação é prover para a organização informação ótima, isto é: informação certa, no tempo, no lugar e na forma desejadas. Isto implica que o administrador de sistemas de informação deve decidir:  O que deve ser informado, ou seja, a síntese dos dados originais;  Por que se deve proceder a informação;  Quem informa ou deve ser informado;  Como deve ser informado, isto é: a forma do relatório;  Quando o usuário deve ser informado: a especificação temporal a partir da qual a informação deve estar disponível ou entregue. A informação ótima  O conceito de vantagem competitiva foi desenvolvido com precisão por Zaccarelli (1996, p. 67): “é qualquer característica do produto ou serviço da empresa que os clientes reconhecem como um diferenciador positivo em relação a outras empresas e, por isso, são atraídos para comprar da empresa”.  A palavra “qualquer” – diz Zaccarelli (1996) – pretende salientar que não é indispensável que a característica, que é a vantagem competitiva, dê um acréscimo de valor para o cliente. O acréscimo de valor é sempre desejável, porém, não é obrigatório. Conceito de vantagem competitiva