As sentenças a seguir citam possíveis providências que a empresa pode adotar para reparar a situação mencionada. São elas: I - Retornar e reparar ...

As sentenças a seguir citam possíveis providências que a empresa pode adotar para reparar a situação mencionada. São elas:
I - Retornar e reparar o produto de imediato.
II - Comprovar que o defeito foi ocasionado pelo cliente.
III - Propor a troca do produto, na impossibilidade de conserto.
IV - Garantir que o cliente ficou satisfeito com a solução proposta.
V - Rejeitar a reclamação se esta estiver fora do período de troca.
Estão corretas apenas:

A I,
B II, III.
C III, V.
D I, III, IV.
E III, IV e V.