São exemplos de indicadores de serviço ao cliente: Questão 5Resposta a. Não a Logística Reversa. b. Não atendimento ao cliente. c. Não a R...

Vamos analisar cada alternativa: a) Não a Logística Reversa. - Esta alternativa está incorreta, pois não se trata de um indicador de serviço ao cliente. b) Não atendimento ao cliente. - Esta alternativa está incorreta, pois não se trata de um indicador de serviço ao cliente. c) Não a Recuperação de Falhas. - Esta alternativa está correta. A recuperação de falhas é um indicador importante de serviço ao cliente, pois demonstra a capacidade da empresa em lidar com problemas e resolver situações adversas de forma eficaz. d) Não ao Sistema de Informação de Apoio. - Esta alternativa está incorreta, pois não se trata de um indicador de serviço ao cliente. e) Flexibilidade do Sistema de Distribuição. - Esta alternativa está incorreta, pois não se trata de um indicador de serviço ao cliente. Portanto, a alternativa correta é: c) Não a Recuperação de Falhas.