R1 - Avalie as asserções abaixo e a R3 - Quando os clientes adquirem um produto, eles já possuem expectativas sobre este produto, desde um com pequ...

R1 - Avalie as asserções abaixo e a R3 - Quando os clientes adquirem um produto, eles já possuem expectativas sobre este produto, desde um com pequeno valor agregado ou com grande valor agregado. Nós só consumimos o que nos faz sentido. Assim, manter os clientes satisfeitos é um desafio diário para qualquer empresa que queira se destacar no mercado. Por exemplo, no fator de satisfação do cliente estão incluídos alguns itens diretamente ligados à cultura estabelecida dentro de uma empresa.proposta entre elas: I. O Marketing 4.0 não vem para substituir o 3.0, e sim para complementá-lo. PORQUE II. As marcas devem continuar concentradas no ser humano, mas agora a tecnologia digital assume uma importância ainda maior.