Analisando as alternativas: a) O produto evento refere-se ao conjunto que abrange questões como: entretenimento; alimentação; oportunidades para interação entre os convidados; merchandising, entre outros. - Correto. b) Um dos elementos que constituem o produto evento refere-se à satisfação das expectativas da organização em relação aos resultados, ainda que não atenda à necessidade do consumidor. - Incorreto. c) A desvantagem da organização de um evento é não contribuir para tangibilizar a imagem da marca dos apoiadores e patrocinadores. - Incorreto. d) É preciso manter sempre o mesmo formato de um evento organizado anualmente para não decepcionar o público alvo. Criatividade neste caso não é sugerida. - Incorreto. e) A descrição do produto evento não inclui itens como: localização, produção, mix de entretenimento, filas, decoração e iluminação. - Incorreto. Portanto, a alternativa correta é a letra "a".
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