Quando organizamos eventos, estamos oferecendo serviços ao público-alvo buscando atender suas necessidades e expectativas. Sobre este tema, é corre...

Quando organizamos eventos, estamos oferecendo serviços ao público-alvo buscando atender suas necessidades e expectativas. Sobre este tema, é correto afirmar:

a) Alguns serviços exigem a participação do consumidor. Se o evento organizado busca apresentar lançamentos de uma marca, então é preciso que o público-alvo seja convidado a experimentá-lo.
b) Serviços são prestados sempre da mesma maneira, por meio de pessoas, sem a utilização de equipamentos, o que tornaria o evento impessoal.
c) A atitude do organizador de um evento em relação ao seu público-alvo adiciona valor à marca somente se estiver relacionado a um bem físico, portanto tangível. Por este motivo, não se organiza eventos oferecendo serviços.
d) Serviços são sempre pessoais (para indivíduos) e nunca administrativos (para organizações).
e) Eventos são sempre organizados por marcas que buscam o lucro.