Ed
há 4 meses
Os comportamentos essenciais para a mediação de conflitos incluem: 1. Escuta ativa: Ouvir atentamente todas as partes envolvidas, demonstrando empatia e compreensão. 2. Comunicação clara: Expressar-se de forma clara e objetiva, evitando mal-entendidos. 3. Neutralidade: Manter uma postura imparcial, sem favorecer nenhum dos lados. 4. Proatividade: Antecipar possíveis conflitos e agir para preveni-los. 5. Colaboração: Promover um ambiente de cooperação entre as partes, buscando soluções conjuntas. 6. Flexibilidade: Estar aberto a diferentes perspectivas e soluções. 7. Respeito: Tratar todos os envolvidos com dignidade e consideração. Esses comportamentos ajudam a criar um ambiente mais harmonioso e a resolver conflitos de maneira eficaz.
Já tem uma conta?
Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade
Ed
ano passado
Os comportamentos essenciais para a mediação de conflitos incluem agir de forma proativa e preventiva, buscar práticas colaborativas e restaurativas, articular-se com a equipe escolar, com pais e responsáveis, desenvolver práticas colaborativas, trabalhar em equipes, engajar os estudantes, incentivar associações e o desenvolvimento do protagonismo juvenil, incluindo o grêmio estudantil.
Mais perguntas desse material