A principal consequência da exclusão digital para o governo eletrônico é a ampliação da desigualdade no acesso aos serviços públicos e na participação cidadã. A exclusão digital impede que parte da população possa usufruir dos benefícios do governo eletrônico, dificultando o acesso a informações, serviços e participação democrática, o que pode agravar as disparidades sociais e econômicas.
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