Segundo Grutzmann et al (2019), a “inovação tem sido entendida pelos pesquisadores como uma forma de…”. Escolha uma opção: a. Transformar a perce...

Vou analisar cada alternativa: a. Transformar a percepção dos clientes fidelizados. b. Transformar produtos que não eram aceitos em novas opções de consumo. c. Transformar conhecimentos internos em novos produtos que possam se integrar aos serviços previamente oferecidos. d. Transformar conhecimentos externos em novos serviços que integrem os produtos ofertados. e. Transformar conhecimento, interno ou externo, em produtos que tenham aceitação do mercado. Com base na citação de Grutzmann et al (2019), a opção correta seria a alternativa e. Transformar conhecimento, interno ou externo, em produtos que tenham aceitação do mercado.