É possível haver não conformidade, que surgem de fatores externos ou internos. Uma forma de corrigir estas não conformidades é a ferramenta: (_) ...

Analisando as opções fornecidas: A) Certificação voluntária são de decisão das organizações. - Correta, pois certificação voluntária é uma escolha da organização. B) Certificação conformidade pode ser aplicada a material, equipamento, procedimentos e outras informações, pois é uma certificação englobante. - Correta, pois a certificação de conformidade abrange diversos aspectos. C) Certificação compulsória tem como foco a segurança da instituição. - Incorreta, pois a certificação compulsória tem foco em segurança nacional, não apenas da instituição. D) Certificação conformidade é exclusiva de produtos industriais. - Incorreta, pois a certificação de conformidade não é exclusiva de produtos industriais. E) Certificação compulsória tem como foco a segurança nacional, incluindo a sociedade e o meio ambiente. - Correta, pois a certificação compulsória visa a segurança nacional, sociedade e meio ambiente. Portanto, a sequência correta, de cima para baixo, é: A) B) E).