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5. (5 pontos) Os Indicadores de Desempenho são métricas que quantificam a performance de processos da empresa, de acordo com seus objetivos organiz...

5. (5 pontos) Os Indicadores de Desempenho são métricas que quantificam a performance de processos da empresa, de acordo com seus objetivos organizacionais. Ou seja, medir o desempenho significa: a) Estabelecer valores subjetivos de crescimento. b) Avaliar os números de séries históricas de 10 anos atrás, apenas. c) Proporcionar um aumento de carga horária na empresa. d) Comparar os resultados obtidos com os planejados. e) Inserir dados sobre competências funcionais, apenas.

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Vamos analisar cada alternativa: a) Estabelecer valores subjetivos de crescimento. b) Avaliar os números de séries históricas de 10 anos atrás, apenas. c) Proporcionar um aumento de carga horária na empresa. d) Comparar os resultados obtidos com os planejados. e) Inserir dados sobre competências funcionais, apenas. A alternativa correta é a letra d) Comparar os resultados obtidos com os planejados. Os Indicadores de Desempenho são utilizados para medir a performance dos processos da empresa comparando os resultados alcançados com os objetivos planejados.

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