Sim, você está correto. Os indicadores de desempenho são métricas que quantificam a performance de processos da empresa, de acordo com seus objetivos organizacionais. E medir o desempenho significa comparar os resultados obtidos com os planejados. Dessa forma, é possível avaliar se a empresa está atingindo seus objetivos e, caso contrário, identificar as áreas que precisam ser melhoradas.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Entrega e Suporte em Tecnologia da Informação
Compartilhar