Um ponto complementar ao mapeamento do processo é sua modelagem. Com ela, a ideia é conseguir realizar a previsão do processo antes mesmo de colocá-lo em prática. Para realizar a modelagem do processo, pode se utilizar _________, modelos de _________ de processos, com auxílio de recursos e softwares computacionais, modelos _________, _________, entre outros.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
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