Analisando as alternativas apresentadas sobre a revolução tecnológica no final do século 20, podemos observar o impacto significativo que essas inovações tiveram nos processos produtivos e nas relações de trabalho. a) Nada mudou de fato - Essa opção é incorreta, pois a revolução tecnológica trouxe mudanças significativas. b) Mudaram os processos produtivos e as relações de trabalho - Esta opção é correta, pois as novas tecnologias realmente transformaram a forma como o trabalho é realizado e como as empresas operam. c) As pessoas ficaram mais individualistas por causa da globalização - Embora a globalização tenha seus efeitos, essa opção não aborda diretamente a revolução tecnológica. d) Mudou a herança cultural dos grupos sociais - Essa opção é muito ampla e não se relaciona diretamente com a revolução tecnológica. e) Mudaram as formas de cultura - Embora a cultura possa ter mudado, a opção b) é mais específica em relação aos impactos da revolução tecnológica. Portanto, a resposta correta é: b) Mudaram os processos produtivos e as relações de trabalho.