Lewicki, Hiam e Orlander (1996, p. 4) reafirmam a importância de se pensar sobre as ações que serão desenvolvidas durante a negociação. Do ponto de vista da estratégia, isso exigirá a antecipação dos passos. Para pesquisadores especialistas em técnicas de negociação, o planejamento da negociação deverá prever quatro questões fundamentais, a saber: Qual das respostas abaixo é uma destas quatro questões fundamentais?
Resposta Selecionada:
Corretad. Quais são os objetivos emocionais e simbólicos envolvidos nos processos?
Respostas:
a. Qualquer objetivo da empresa?
b. O que a empresa deseja?
c. Negociar com emoção?
Corretad. Quais são os objetivos emocionais e simbólicos envolvidos nos processos?
e. Previsão de vendas?
Comentário da resposta:
Resposta: Alternativa D
Comentário: São quatro questões fundamentais, a saber: • Quais são os objetivos tangíveis pretendidos? • Quais são os objetivos emocionais e simbólicos envolvidos nos processos? • Quais são os resultados esperados? • Quais os impactos previstos e desejados no relacionamento interpessoal?

a. Qualquer objetivo da empresa?
b. O que a empresa deseja?
c. Negociar com emoção?
d. Quais são os objetivos emocionais e simbólicos envolvidos nos processos?
e. Previsão de vendas?