O que é o comportamento do consumidor? (a) O estudo das emoções dos consumidores (b) O processo de tomada de decisão de compra (c) A análise da...
O que é o comportamento do consumidor? (a) O estudo das emoções dos consumidores (b) O processo de tomada de decisão de compra (c) A análise das preferências dos consumidores (d) A influência da publicidade nas escolhas dos consumidores (e) A relação entre os consumidores e as empresas
💡 1 Resposta
Ed 
O comportamento do consumidor refere-se ao processo de tomada de decisão de compra, que envolve desde a identificação de uma necessidade ou desejo até a avaliação pós-compra. Portanto, a alternativa correta é: (b) O processo de tomada de decisão de compra.
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