Sobre as etapas do processo de implantação do sistema de gestão qualidade (SGQ), pode-se afirmar que a. o processo de implantação já inicia pela...

Sobre as etapas do processo de implantação do sistema de gestão qualidade (SGQ), pode-se afirmar que a. o processo de implantação já inicia pelas partes mais importantes: o treinamento e a conscientização dos funcionários. b. a política e os objetivos da qualidade não são obrigatórios de serem realizados, pois existem outros documentos para o SGQ. c. a definição do contexto da organização e do escopo do sistema de gestão é essencial para iniciar o processo de implantação do SGQ. Assim, identificam-se as necessidades e as expectativas de todas as partes interessadas e especifica-se o que fará parte do SGQ. d. a realização de uma pré-auditoria antes da auditoria de certificação é algo desnecessário, que toma tempo e dinheiro da organização, e não traz benefícios que justifiquem sua realização.