O processo de negociação apresenta-se dividido em etapas a se realizarem antes, durante e após o processo de negociação. Com relação a essa divisão...
O processo de negociação apresenta-se dividido em etapas a se realizarem antes, durante e após o processo de negociação. Com relação a essa divisão, na etapa de preparação é preciso: I- Efetuar as concessões possíveis. ERRADA II- Prever eventuais conflitos e alternativas para solucioná-los. CORRETA III- Desenvolver um ambiente descontraído. ERRADA IV- Planejar as concessões possíveis. CORRETA V- Emitir o sinal de aceitação do processo. ERRADA
Com base na descrição fornecida, a alternativa correta é a II - Prever eventuais conflitos e alternativas para solucioná-los e a IV - Planejar as concessões possíveis.
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