Vamos analisar cada sentença: I - Implementar as práticas de gestão de qualidade dentro de um processo ou organização é um processo fácil. - Essa sentença está incorreta. Implementar práticas de gestão de qualidade pode ser um processo desafiador e que requer comprometimento. II - O processo de implementação da gestão de qualidade deve ser contínuo. - Essa sentença está correta. A gestão de qualidade deve ser um processo contínuo para garantir a melhoria constante. III - É necessário que os gestores de cada área estejam alinhados com o que será implementado e sejam capazes de transmitir esses objetivos. - Essa sentença está correta. A alinhamento dos gestores é fundamental para o sucesso da implementação da gestão de qualidade. IV - O investimento em qualidade de produtos é suficiente na melhoria contínua da qualidade. - Essa sentença está incorreta. O investimento em qualidade de produtos é importante, mas não é suficiente para garantir a melhoria contínua da qualidade. V - O investimento na qualidade de produtos está diretamente ligado à qualidade dos serviços desempenhados pelos colaboradores. - Essa sentença está incorreta. O investimento na qualidade de produtos não está diretamente ligado à qualidade dos serviços desempenhados pelos colaboradores. Portanto, as afirmativas corretas são II e III, então a opção correta é: b. Apenas II e III estão corretas.
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