2. O planejamento estratégico define os objetivos de toda a organização e sua relação pretendida com o ambiente. Estabelece os produtos e os serviços que a organização pretende oferecer, e os mercados e clientes a que pretende atender. Sobre os três pilares do planejamento estratégico, assinale a alternativa CORRETA:

a) A visão do futuro, os fatores ambientais externos à organização e os fatores organizacionais internos.
b) A visão do passado, os fatores ambientais externos à organização e os fatores organizacionais internos.
c) A visão do futuro, os fatores ambientais externos à organização e os fatores organizacionais externos.
d) A visão do passado, os fatores ambientais externos à organização e os fatores organizacionais externos.