A partir da década de 1920, o engenheiro Walter A. Shewart desenvolve o que se chamou de controle estatístico do processo. Esta contribuição foi ex...

A partir da década de 1920, o engenheiro Walter A. Shewart desenvolve o que se chamou de controle estatístico do processo. Esta contribuição foi extremamente importante para o desenvolvimento da qualidade, uma vez que: Grupo de escolhas da pergunta Desenvolvia um sistema de controle embutido no projeto do produto. Permita o controle de qualidade já no início do processo. Permitia o controle de qualidade já na seleção do fornecedor. Permitia um controle, ainda que somente ao final do processo, das variabilidades do processo. Nenhuma das alternativas.