O ciclo PDCA foi criado na década de 1920 por Walter A. Shewart, mas foi William Edward Deming, o "guru do gerenciamento da qualidade", quem dissem...

O ciclo PDCA foi criado na década de 1920 por Walter A. Shewart, mas foi William Edward Deming, o "guru do gerenciamento da qualidade", quem disseminou seu uso no mundo todo (por isso, a partir da década de 1950, o ciclo PDCA passou a ser conhecido como "Ciclo Deming"). "PDCA" é a sigla das palavras em inglês que designam cada etapa do ciclo. O PDCA é um método amplamente aplicado para o controle eficaz e confiável das atividades de uma organização, principalmente as relacionadas às melhorias, possibilitando a padronização nas informações do controle de qualidade e a menor probabilidade de erros nas análises ao tornar as informações mais entendíveis. Disserte sobre o PDCA.