Em relação as características dos serviços ligados a Educação Física estudadas por nós, ficou evidente no material menopáusica e que após um exame ...

Em relação as características dos serviços ligados a Educação Física estudadas por nós, ficou evidente no material menopáusica e que após um exame de densitometria óssea foi diagnosticada como em processo inicial de osteoporose, e que além disso está acima do peso corporal. Num primeiro momento esta mulher recebeu de seu médico a indicação de procurar uma academia indicada pelo próprio médico para desenvolver um programa de treinamento de força específico e orientado, além de complementar com um programa de emagrecimento a partir das atividades aeróbicas. Num segundo momento, chegando lá ela mostrou-se atraída pelas atividades coletivas, com ênfase nas modalidades Jump e Aerobox, mesmo nunca tendo praticado ambas. Tomando como base a classificação estudada por nós dos sentimentos de clientes em relação as expectativas em relação aos serviços e seus resultados (interesses, necessidades e desejos), nos 2 momentos descritos no exemplo acima estamos respectivamente diante de:
Necessidades e desejos
Interesses e necessidades
Interesses e desejos
Necessidades e interesses
Desejos e necessidades
a) Necessidades e desejos
b) Interesses e necessidades
c) Interesses e desejos
d) Necessidades e interesses
e) Desejos e necessidades