Vamos analisar cada alternativa: I. O indicador saldo das contas caixa e banco é um exemplo de indicador financeiro que a Bem Experta Ltda. pode utilizar para avaliar o seu desempenho. - Correto. II. O indicador quantidade de reclamações é um exemplo de indicador financeiro que a Bem Experta Ltda. pode utilizar para avaliar o seu desempenho. - Incorreto, pois a quantidade de reclamações não é um indicador financeiro. III. O indicador índice de satisfação dos clientes é um exemplo de indicador financeiro que a Bem Experta Ltda. pode utilizar para avaliar o seu desempenho. - Incorreto, pois o índice de satisfação dos clientes é um indicador não financeiro. IV. O indicador quantidade de produtos devolvidos é um exemplo de indicador financeiro que a Bem Experta Ltda. pode utilizar para avaliar o seu desempenho. - Incorreto, pois a quantidade de produtos devolvidos não é um indicador financeiro. Portanto, a resposta correta é: A) I, apenas.
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