Diante disso, analise a seguinte asserção-razão: Para ser um bom ouvinte é preciso prestar atenção, ter cuidado com o tom de voz e saber controlar ...
Diante disso, analise a seguinte asserção-razão: Para ser um bom ouvinte é preciso prestar atenção, ter cuidado com o tom de voz e saber controlar as emoções. PORQUE Ouvir o que o cliente tem a dizer irá poupar tempo, reduzir os incômodos e aumentar a lucratividade da empresa.
A) As duas afirmações são verdadeiras e estabelecem relação entre si.
B) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa.
C) As duas afirmações são falsas, porém não estabelecem relação entre si.
D) A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.
A) As duas afirmações são verdadeiras e estabelecem relação entre si.
B) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa.
C) As duas afirmações são falsas, porém não estabelecem relação entre si.
D) A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.
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Ed 
Para ser um bom ouvinte é preciso prestar atenção, ter cuidado com o tom de voz e saber controlar as emoções. Ouvir o que o cliente tem a dizer irá poupar tempo, reduzir os incômodos e aumentar a lucratividade da empresa. Portanto, a alternativa correta é: A) As duas afirmações são verdadeiras e estabelecem relação entre si.
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