Vamos analisar as opções: I. Pequenas mudanças no projeto de produtos e serviços podem resultar em mudanças profundas na forma de produzi-los. II. O projeto de um processo pode restringir a liberdade do projeto do produto ou serviço. III. As atividades de projeto do produto e do processo são inter-relacionadas. IV. Reconhecer a inter-relação entre projeto de produtos e serviços e projeto de processos é essencial para satisfazer as necessidades dos consumidores. Com base na análise das opções, a alternativa correta é a letra D) I e III.
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