FM2S - Prova Elaboração de POP

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12/03/2024, 16:28 FM2S - Educação e Consultoria
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Duração
da
prova
01:00:00
Andamento
100 %
Concluído 
 Parabéns, você foi aprovado nesta prova!
 Aluno
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Karla oliveira
Nota Final
10
 Prova
Legenda
 Correta      Incompleta      Incorreta      Não respondida
1. O que são processos?

Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
B)
São as atividades rotineiras que visam transformar entradas de
fornecedores em saídas para atender às necessidades dos clientes.
Ver Explicação
Sua resposta
B)
São as atividades rotineiras que visam transformar entradas de
fornecedores em saídas para atender às necessidades dos clientes.
Outras opções
A) São etapas da produção de algum produto.
C) São intimações judiciais feitas a algo ou alguém.
D)
São atividades internas de uma empresa que dizem respeito ao produto,
as fases de produção e ao gerenciamento de estoque.
2. O POP, como conhecemos hoje, teve seu surgimento a
partir da Revolução Industrial, principalmente no �nal do
séc. XIX e início do séc. XX com Frederick Taylor
(racionalização de procedimentos/Taylorismo) e Henry
Ford (implantação da linha de montagem/Fordismo).
Qual grande marco histórico colaborou para o
desenvolvimento deste processo?

Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
A) A Segunda Guerra Mundial.
Ver Explicação
Sua resposta
A) A Segunda Guerra Mundial.
Outras opções
B) A Independência Americana
C) A Guerra Fria
D) A Batalha de Waterloo
3. Quais são os tipos de POP existentes?
Compartilharam
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
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
A) Fundamentais, Metódicos, De Segurança e Especí�cos.
Ver Explicação
Sua resposta
A) Fundamentais, Metódicos, De Segurança e Especí�cos.
Outras opções
B) Lógicos, estabelecidos e industriais.
C) De interesse comum, Isolados, Orgânicos e Instantâneos.
D) Dinâmicos, Estruturais, Essenciais e Conjutos.
4.
Qual é o objetivo do primeiro passo na elaboração de um
POP?

Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
A)
Identi�car o macroprocesso do Sistema de Gestão (Qualidade, Meio
Ambiente, Segurança e Saúde Ocupacional).
Ver Explicação
Sua resposta
A)
Identi�car o macroprocesso do Sistema de Gestão (Qualidade, Meio
Ambiente, Segurança e Saúde Ocupacional).
Outras opções
B) Estabelecer as metas.
C) Designar as tarefas.
D)
Fazer o Brainstorm (processo de "coleta" de ideias inicias que poderão ser
desenvolvidas.)
5. Quais elementos compõe um POP?

Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
B) Tarefa e objetivo, Local, Siglas e termos, Escopo, Responsáveis,
Materiais, Documentação de referência, Procedimentos, Grá�cos e
�uxogramas, Perspectiva de revisão, Forma que será gerado e Gestor.
Ver Explicação
Sua resposta
B) Tarefa e objetivo, Local, Siglas e termos, Escopo, Responsáveis,
Materiais, Documentação de referência, Procedimentos, Grá�cos e
�uxogramas, Perspectiva de revisão, Forma que será gerado e Gestor.
Outras opções
A) Determinação de tarefas, descanso e reuniões entre a equipe de
desenvolvimento.
C) Objetivos, técnica, análise crítica e escopo.
D) Equipe, checklist, objetivos e desejos.
6. É extremamente importante rastrear o histórico do
POP e documentar todas as suas revisões. Essa
expectativa deve ser parte integrante de todos os
processos de desenvolvimento e manutenção de POP.
Em quais circunstâncias o POP deve ser revisado pela
equipe que o criou?

Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
C) Quando há uma mudança nos requisitos regulamentares e quando os
procedimentos operacionais mudaram signi�cativamente.
Ver Explicação
Compartilharam
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Sua resposta
C) Quando há uma mudança nos requisitos regulamentares e quando os
procedimentos operacionais mudaram signi�cativamente.
Outras opções
A) Quando membros da equipe são trocados.
B) Quando a empresa apresenta dé�cit.
D) Quando a empresa recebe novos sócios e todas as diretrizes da
empresa são mudadas.
7. Qual o conceito fundamental do Procedimento
Operacional Padrão?

Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
B) Garantir a qualidade e constância no produto ou serviço �nal, de acordo
com os padrões de qualidade e planjemaneto estratégico da empresa.
Ver Explicação
Sua resposta
B) Garantir a qualidade e constância no produto ou serviço �nal, de acordo
com os padrões de qualidade e planjemaneto estratégico da empresa.
Outras opções
A) Garantir o lucro máximo a qualquer custo, tomando se preciso,
medidas drásticas e emergenciais.
C) Garantir o descanso e bem-estar dos funcionários.
D) Certi�car-se que o estoque está cheio.
8.
Qual alternativa apresenta a melhor descrição de um
checklist?

Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
A)
Checklist é uma ferramenta de controle fundamentada em lista
estabelecida preliminarmente a �m de veri�car e acompanhar as
exigências de um serviço, produto, processo ou mesmo para assegurar o
cumprimento de tarefas e/ou itens em projeto. Também usada para fazer
veri�cações sistemáticas de atividades ou produtos, garantindo que o
trabalhador ou inspetor não se esqueça de nada importante.
Ver Explicação
Sua resposta
A)
Checklist é uma ferramenta de controle fundamentada em lista
estabelecida preliminarmente a �m de veri�car e acompanhar as
exigências de um serviço, produto, processo ou mesmo para assegurar o
cumprimento de tarefas e/ou itens em projeto. Também usada para fazer
veri�cações sistemáticas de atividades ou produtos, garantindo que o
trabalhador ou inspetor não se esqueça de nada importante.
Outras opções
B)
É uma dinâmica de grupo muito utilizada em empresas como uma técnica
para resolver determinados problemas, para desenvolver novas ideias ou
projetos, para juntar informação e gerar insights criativos.
C)
É uma das ferramentas básicas de melhoria que fornece uma imagem
visual de um processo que está sendo estudado. Essa imagem é feita
através de uma representação grá�ca sequencial das atividades que
de�nem um processo.
D) É um conceito estatístico.
9. Como o POP é destinado a quem irá executar as
tarefas, é importante que seja simples, completo e
objetivo. O documento pode ser criado nos seguintes
formatos:

Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
Compartilharam
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D) Fluxograma, checklist, hierárquico e atividades em etapas simples.
Ver Explicação
Sua resposta
D) Fluxograma, checklist, hierárquico e atividades em etapas simples.
Outras opções
A) Presencial e remoto.
B) Diagrama de blocos, lista e descrição técnica.
C) Diagrama de atividades, bloco de notas e reuniões extraordinárias.
10. Quais são alguns objetivos e vantagens do POP?

Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
D) Minimizar erros, variações oudesvios e garantir tanto a segurança
como a preservação ao meio ambiente.
Ver Explicação
Sua resposta
D) Minimizar erros, variações ou desvios e garantir tanto a segurança
como a preservação ao meio ambiente.
Outras opções
A) Estabelecimento da hierarquia organizacional e minimização absoluta
de gastos.
B) Redução do número total de funcionários e menor gasto com insumos.
C) Terceirização de serviços não essenciais e estabelecimento de metas.
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