Vamos analisar cada item apresentado: I. Transformação das propriedades físicas: em sua maioria, operações de manufatura. Válido para materiais. Verdadeiro, pois a manufatura realmente envolve a transformação das propriedades físicas dos materiais. II. Mudança de localização: operações de entrega de encomendas. Válido para informações. Verdadeiro, a mudança de localização se aplica a informações, especialmente em contextos de logística e entrega. III. Mudança de posse: operações de varejo. Válido para consumidores. Verdadeiro, as operações de varejo envolvem a mudança de posse dos produtos para os consumidores. IV. Armazenagem ou guarda: empresas que administram armazéns. Válido para materiais. Verdadeiro, empresas que administram armazéns realmente realizam operações de armazenagem de materiais. V. Transformação das propriedades informativas: mudança da forma da informação, como por exemplo, o trabalho dos contadores. Válido para materiais. Falso, essa afirmação é confusa, pois a transformação das propriedades informativas se refere a informações, não a materiais. VI. Posse da informação: empresas de pesquisa de mercado. Válido para informações. Verdadeiro, empresas de pesquisa de mercado lidam com a posse e análise de informações. VII. Estocam ou armazenam informações: como as bibliotecas. Válido para consumidores. Falso, as bibliotecas armazenam informações, mas não se referem a consumidores. VIII. Mudança de localização: como fazem as empresas. (A descrição está incompleta, mas parece se referir a operações de logística). Agora, vamos às alternativas: a) I, II e III. (Verdadeiros) b) II, IV e V. (Verdadeiro, mas V é falso) c) I, III e V. (Verdadeiro, mas V é falso) d) III, IV e V. (Verdadeiro, mas V é falso) e) I, III e IV. (Todos verdadeiros) A alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: e) I, III e IV.