For além das expectativas, o cliente ficará altamente satisfeito ou encantado. b. Se o desempenho alcançar as expectativas, o cliente ficará insat...

Vamos analisar as opções: a) Se o desempenho for além das expectativas, o cliente ficará altamente satisfeito ou encantado. b) Se o desempenho alcançar as expectativas, o cliente ficará insatisfeito. Se o desempenho for além das expectativas, o cliente ficará altamente satisfeito ou encantado. c) Se o desempenho alcançar as expectativas, o cliente ficará satisfeito. Se o desempenho for além das expectativas, o cliente ficará somente satisfeito. d) Se o desempenho alcançar as expectativas, o cliente ficará satisfeito. Se o desempenho for além das expectativas, o cliente ficará altamente satisfeito ou encantado. e) Se o desempenho alcançar as expectativas, o cliente ficará satisfeito. Se o desempenho for além das expectativas, o cliente ficará encantado. A opção correta é a letra d) Se o desempenho alcançar as expectativas, o cliente ficará satisfeito. Se o desempenho for além das expectativas, o cliente ficará altamente satisfeito ou encantado.