Assinale V quando a afirmativa for verdadeira e F para quando for falsa e assinale a opção correspondente: (    ) O modelo escolhido por cada orga...

Assinale V quando a afirmativa for verdadeira e F para quando for falsa e assinale a opção correspondente:

(    ) O modelo escolhido por cada organização é determinado por fatores internos e externos, ou seja, para cada contexto e objetivo é escolhido um modelo de gestão. O que distingue um modelo de outro são as características dos elementos que os compõem e a capacidade de intervir na cultura organizacional instaurada. Um modelo eficaz é capaz de criar uma nova identidade organizacional e diferenciá-la das empresas concorrentes, aumentando sua competitividade.

(    ) Segundo Fischer (2002), modelo de gestão de pessoas é a maneira pela qual uma empresa se organiza para gerenciar e orientar o comportamento humano no trabalho. Para isso, a empresa se estrutura definindo princípios, estratégias, políticas e práticas ou processos de gestão. Por meio destes mecanismos, ela implementa diretrizes e orienta os estilos de atuação dos gestores em sua relação com aqueles que nela trabalham.

(  ) A gestão de pessoas tem como função estratégica principal identificar padrões de comportamento coerentes com o negócio da organização. A partir destes padrões definidos, traça planos de análise e intervenção para obtê-los, mantê-los, modificá-los e associá-los à imagem e objetivos da organização.

(    ) Segundo Fischer (2002), analisando o contexto organizacional, o modelo de comportamento desejável caracteriza-se assim como uma variável dependente das condições em que ocorrem os negócios. Somente com o entendimento adequado dos fatores que determinam essas condições é que se torna possível delinear um modelo coerente com as necessidades da empresa.

• 
  
• F-F-F-F
• 
  
• V-V-V-F
• 
  
• F-V-F-V 
• 
  
• V-V-V-V

  Assinale a preposição correspondente:.

             I.        O diagrama de afinidades é uma ferramenta que requer mais criatividade do que lógica. Nele, vários conjuntos de dados agrupam-se, como o próprio nome já diz, por afinidade. Neste diagrama, grandes quantidades de dados de comunicação (ideias, relatórios, opiniões) são organizadas em grupos, seguindo algum critério de relação.

            II.        É uma forma de brainstorming, que tem por objetivo levantar a maior quantidade de informações sobre um problema ou situação complexa, confusa ou nova. Este enfoque estimula a criatividade e o surgimento de novas ideias. É usado para permitir que um grupo produza criativamente um grande número de ideias/questões e, a seguir, as organize e resuma, com base em agrupamentos naturais entre elas, para entender a essência de um problema as suas soluções.

          III.        O diagrama de afinidade reúne uma grande quantidade de dados de diversas naturezas (ideias, opiniões, declarações, manifestações, comportamentos etc.) e organiza-os em grupos, baseando-se no relacionamento natural/ intrínseco (afinidade) entre cada item, definindo grupos de itens.

          IV.        O diagrama em árvore exibe em detalhes a ampla gama de caminhos e tarefas que precisam ser percorridos a fim de realizar o objetivo principal e cada objetivo secundário relacionado. Pode ser usado para determinar a(s) causa(s) primária(s) de um problema ou criar um plano para resolver um problema.

• 
  
• A preposição lV é falsa.
• 
  
• Nenhuma é falsa.
• 
  
• Todas são falsas.
• 
  
• A preposição l é falsa

 Além das sete ferramentas gerenciais mais utilizadas nos últimos tempos, outras ferramentas da qualidade bastante difundidas são, EXCETO:

• 
  
• 5H2H
• 
  
• PDCA
• 
  
•  mapeamento de processos
• 
  
•   4S

  Assinale V quando a afirmativa for verdade e F para quando for falsa e assinale a opção correspondente:

(    ) downsizing (em português: achatamento) é uma das técnicas da administração contemporânea que tem por objetivo a eliminação da burocracia corporativa desnecessária, pois ela é focada no centro da pirâmide hierárquica, isto é, na área de recursos humanos (RH). Trata-se de um projeto de racionalização planejado em todas as suas etapas, que deve estar consistente com o planejamento estratégico do negócio e cuja meta global é construir uma organização o mais eficiente e capaz possível, privilegiando práticas que mantenham a organização mais enxuta possível;

(    ) core business é um termo inglês que significa a parte central de um negócio ou de uma área de negócios, e que é geralmente definido em função da estratégia dessa empresa para o mercado. Este termo é utilizado habitualmente para definir qual o ponto forte e estratégico da atuação de uma determinada empresa;

(    ) benchmarking é a busca das melhores práticas na indústria que conduzem ao desempenho superior. É visto como um processo positivo e proativo por meio do qual uma empresa examina como outra realiza uma função específica a fim de melhorar como realizar a mesma ou uma função semelhante. O processo de comparação do desempenho entre dois ou mais sistemas é chamado de benchmarking, e as cargas usadas são chamadas de benchmark.

(     )  Conforme Mascarenhas, Vasconcelos e Vasconcelos (2005), no Brasil, os profissionais de recursos humanos sentem atualmente grandes pressões para que transformem a maneira como se organizam e atuam no contexto organizacional.

• 
  
• F-F-F-F
• 
  
• V-F-V-F
• 
  
• V-V-V-V
• 
  
• F-V-F-V

Assinale a proposição correspondente:

      I.        Já foi entendido que gestão de pessoas é uma estrutura que se orienta por princípios básicos iguais para variados modelos, além de se manifestarem diferentemente em cada organização e dos modelos se definirem por princípios, políticas e processos. Portanto, cada modelo em uma organização diferente tem suas especificidades.

      II.        A gestão de pessoas está enfrentando novos desafios na sociedade do conhecimento, os quais se configuram como uma nova forma de perceber as relações de trabalho com o propósito de agregar valor econômico à organização e valor social ao indivíduo.

      III.        A Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH) é uma entidade não governamental sem fins lucrativos que tem por missão disseminar conhecimento sobre o mundo do trabalho para desenvolver pessoas e organizações, influenciando na melhoria da condição social, política e econômica do país. 

      IV.        As Equipes da Associação Brasileira de Recursos Humanos desenvolveram um manual de gestão de pessoas e abriram a proposta de “macrotendências”, que sintetiza os grandes movimentos para os quais o gestor de pessoas e equipes deve estar atento.

• 
  
•   As preposições I e II estão corretas
• 
  
• Todas as preposições estão corretas
• 
  
• As preposições II e III estão corretas
• 
  
• As preposições III e IV estão corretas

As organizações competidoras da sociedade do conhecimento estão buscando profissionais com novas habilidades de aprendizagem, ou que ensejam o desenvolvimento de tais habilidades, as quais envolvem, EXCETO:

• 
  
•   gerenciamento de tempo
• 
  
•   raciocínio abstrato:
• 
  
•   habilidade intelectual
• 
  
•   captura de conhecimento:

  A aplicação desta ferramenta é possível quando se deseja determinar uma sequência lógica de ideias relacionadas com o problema, de forma que este possa ser dividido em níveis crescentes de detalhes que representem itens que possam ser transformados em ação:

• 
  
•   O diagrama de árvore 
• 
  
•   O diagrama de afinidade
• 
  
•   O diagrama de recursos
• 
  
•   O diagrama de relações

  Sobre O diagrama das relações, assinale a opção INCORRETA:

• 
  
•  O brainstorming é uma técnica de ideias em grupo que envolve a contribuição espontânea de todos os participantes. Ele é usado para gerar um grande número de ideias em curto período de tempo
• 
  
•  brainstorming – tempestade de ideias: é a mais conhecida das técnicas de geração de ideias. Foi originalmente desenvolvida por Osborn, em 1938. Em inglês, quer dizer “tempestade cerebral”.
• 
  
•   Por meio de uma atividade complexa, são identificados os elementos que dependem dela ou que com ela se relacionam. Depois, são definidos os fluxos lógicos de desenvolvimento dessas atividades e as relações de causa e efeito.
• 
  
•   diagrama espinha de peixe (pela sua forma), também conhecido como diagrama de causa-efeito ou diagrama de Ishikawa (nome de seu idealizador), é uma ferramenta básica que permite o mapeamento dos fatores principais e secundários que influenciam, negativamente ou positivamente, em um resultado.

  Sobre Definindo ferramentas, assinale a opção INCORRETA:

• 
  
• As ferramentas da qualidade são utilizadas basicamente para análise e solução de problemas da qualidade. Estas ações de melhoria podem ter os seguintes aspectos: as ações preventivas e as ações corretivas. Você saberá um pouco sobre essas ações a partir de agora.
• 
  
•   A ação preventiva é realizada em um problema que ainda não aconteceu, ou seja, procura tomar ações para evitar que problemas aconteçam. Isso exige que a empresa faça uma análise dos possíveis problemas que possam ocorrer e tomar ações para que eles não ocorram.
• 
  
•   A tomada de ações preventivas exige um grande amadurecimento do sistema da qualidade de uma empresa. A grande maioria das empresas realiza ações preventivas devido ao amplo conhecimento das ferramentas de análise de potenciais de falha, tais como FMEA e QFD.
• 
  
• Ferramentas da qualidade são técnicas que podem ser utilizadas pelos gestores com a finalidade de definir, mensurar, analisar e propor soluções para problemas que eventualmente são encontrados e interferem no bom desempenho dos processos de trabalho.

O processo de melhoria contínua de produtos e processos envolve basicamente as seguintes etapas, exceto:

• 
  
•   observação e coleta de dados;
• 
  
•   identificação dos problemas prioritários;
• 
  
• planejamento e implementação das ações
• 
  
•    destinação de responsáveis

  ENCERRAR

Tempo restante

0

0

:

3

5

:

0

O modelo escolhido por cada organização é determinado por fatores internos e externos, ou seja, para cada contexto e objetivo é escolhido um modelo de gestão. O que distingue um modelo de outro são as características dos elementos que os compõem e a capacidade de intervir na cultura organizacional instaurada. Um modelo eficaz é capaz de criar uma nova identidade organizacional e diferenciá-la das empresas concorrentes, aumentando sua competitividade.

(    ) Segundo Fischer (2002), modelo de gestão de pessoas é a maneira pela qual uma empresa se organiza para gerenciar e orientar o comportamento humano no trabalho. Para isso, a empresa se estrutura definindo princípios, estratégias, políticas e práticas ou processos de gestão. Por meio destes mecanismos, ela implementa diretrizes e orienta os estilos de atuação dos gestores em sua relação com aqueles que nela trabalham.

(  ) A gestão de pessoas tem como função estratégica principal identificar padrões de comportamento coerentes com o negócio da organização. A partir destes padrões definidos, traça planos de análise e intervenção para obtê-los, mantê-los, modificá-los e associá-los à imagem e objetivos da organização.

(    ) Segundo Fischer (2002), analisando o contexto organizacional, o modelo de comportamento desejável caracteriza-se assim como uma variável dependente das condições em que ocorrem os negócios. Somente com o entendimento adequado dos fatores que determinam essas condições é que se torna possível delinear um modelo coerente com as necessidades da empresa.

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• F-F-F-F
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• V-V-V-F
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• F-V-F-V 
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• V-V-V-V

  Assinale a preposição correspondente:.

             I.        O diagrama de afinidades é uma ferramenta que requer mais criatividade do que lógica. Nele, vários conjuntos de dados agrupam-se, como o próprio nome já diz, por afinidade. Neste diagrama, grandes quantidades de dados de comunicação (ideias, relatórios, opiniões) são organizadas em grupos, seguindo algum critério de relação.

            II.        É uma forma de brainstorming, que tem por objetivo levantar a maior quantidade de informações sobre um problema ou situação complexa, confusa ou nova. Este enfoque estimula a criatividade e o surgimento de novas ideias. É usado para permitir que um grupo produza criativamente um grande número de ideias/questões e, a seguir, as organize e resuma, com base em agrupamentos naturais entre elas, para entender a essência de um problema as suas soluções.

          III.        O diagrama de afinidade reúne uma grande quantidade de dados de diversas naturezas (ideias, opiniões, declarações, manifestações, comportamentos etc.) e organiza-os em grupos, baseando-se no relacionamento natural/ intrínseco (afinidade) entre cada item, definindo grupos de itens.

          IV.        O diagrama em árvore exibe em detalhes a ampla gama de caminhos e tarefas que precisam ser percorridos a fim de realizar o objetivo principal e cada objetivo secundário relacionado. Pode ser usado para determinar a(s) causa(s) primária(s) de um problema ou criar um plano para resolver um problema.

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• A preposição lV é falsa.
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• Nenhuma é falsa.
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• Todas são falsas.
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• A preposição l é falsa

 Além das sete ferramentas gerenciais mais utilizadas nos últimos tempos, outras ferramentas da qualidade bastante difundidas são, EXCETO:

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• 5H2H
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• PDCA
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•  mapeamento de processos
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•   4S

  Assinale V quando a afirmativa for verdade e F para quando for falsa e assinale a opção correspondente:

(    ) downsizing (em português: achatamento) é uma das técnicas da administração contemporânea que tem por objetivo a eliminação da burocracia corporativa desnecessária, pois ela é focada no centro da pirâmide hierárquica, isto é, na área de recursos humanos (RH). Trata-se de um projeto de racionalização planejado em todas as suas etapas, que deve estar consistente com o planejamento estratégico do negócio e cuja meta global é construir uma organização o mais eficiente e capaz possível, privilegiando práticas que mantenham a organização mais enxuta possível;

(    ) core business é um termo inglês que significa a parte central de um negócio ou de uma área de negócios, e que é geralmente definido em função da estratégia dessa empresa para o mercado. Este termo é utilizado habitualmente para definir qual o ponto forte e estratégico da atuação de uma determinada empresa;

(    ) benchmarking é a busca das melhores práticas na indústria que conduzem ao desempenho superior. É visto como um processo positivo e proativo por meio do qual uma empresa examina como outra realiza uma função específica a fim de melhorar como realizar a mesma ou uma função semelhante. O processo de comparação do desempenho entre dois ou mais sistemas é chamado de benchmarking, e as cargas usadas são chamadas de benchmark.

(     )  Conforme Mascarenhas, Vasconcelos e Vasconcelos (2005), no Brasil, os profissionais de recursos humanos sentem atualmente grandes pressões para que transformem a maneira como se organizam e atuam no contexto organizacional.

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Assinale a proposição correspondente:

      I.        Já foi entendido que gestão de pessoas é uma estrutura que se orienta por princípios básicos iguais para variados modelos, além de se manifestarem diferentemente em cada organização e dos modelos se definirem por princípios, políticas e processos. Portanto, cada modelo em uma organização diferente tem suas especificidades.

      II.        A gestão de pessoas está enfrentando novos desafios na sociedade do conhecimento, os quais se configuram como uma nova forma de perceber as relações de trabalho com o propósito de agregar valor econômico à organização e valor social ao indivíduo.

      III.        A Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH) é uma entidade não governamental sem fins lucrativos que tem por missão disseminar conhecimento sobre o mundo do trabalho para desenvolver pessoas e organizações, influenciando na melhoria da condição social, política e econômica do país. 

      IV.        As Equipes da Associação Brasileira de Recursos Humanos desenvolveram um manual de gestão de pessoas e abriram a proposta de “macrotendências”, que sintetiza os grandes movimentos para os quais o gestor de pessoas e equipes deve estar atento.

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•   As preposições I e II estão corretas
• 
  
• Todas as preposições estão corretas
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• As preposições II e III estão corretas
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• As preposições III e IV estão corretas

As organizações competidoras da sociedade do conhecimento estão buscando profissionais com novas habilidades de aprendizagem, ou que ensejam o desenvolvimento de tais habilidades, as quais envolvem, EXCETO:

• 
  
•   gerenciamento de tempo
• 
  
•   raciocínio abstrato:
• 
  
•   habilidade intelectual
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•   captura de conhecimento:

  A aplicação desta ferramenta é possível quando se deseja determinar uma sequência lógica de ideias relacionadas com o problema, de forma que este possa ser dividido em níveis crescentes de detalhes que representem itens que possam ser transformados em ação:

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•   O diagrama de árvore 
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•   O diagrama de afinidade
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•   O diagrama de recursos
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•   O diagrama de relações

  Sobre O diagrama das relações, assinale a opção INCORRETA:

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•  O brainstorming é uma técnica de ideias em grupo que envolve a contribuição espontânea de todos os participantes. Ele é usado para gerar um grande número de ideias em curto período de tempo
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•  brainstorming – tempestade de ideias: é a mais conhecida das técnicas de geração de ideias. Foi originalmente desenvolvida por Osborn, em 1938. Em inglês, quer dizer “tempestade cerebral”.
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•   Por meio de uma atividade complexa, são identificados os elementos que dependem dela ou que com ela se relacionam. Depois, são definidos os fluxos lógicos de desenvolvimento dessas atividades e as relações de causa e efeito.
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•   diagrama espinha de peixe (pela sua forma), também conhecido como diagrama de causa-efeito ou diagrama de Ishikawa (nome de seu idealizador), é uma ferramenta básica que permite o mapeamento dos fatores principais e secundários que influenciam, negativamente ou positivamente, em um resultado.

  Sobre Definindo ferramentas, assinale a opção INCORRETA:

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• As ferramentas da qualidade são utilizadas basicamente para análise e solução de problemas da qualidade. Estas ações de melhoria podem ter os seguintes aspectos: as ações preventivas e as ações corretivas. Você saberá um pouco sobre essas ações a partir de agora.
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•   A ação preventiva é realizada em um problema que ainda não aconteceu, ou seja, procura tomar ações para evitar que problemas aconteçam. Isso exige que a empresa faça uma análise dos possíveis problemas que possam ocorrer e tomar ações para que eles não ocorram.
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•   A tomada de ações preventivas exige um grande amadurecimento do sistema da qualidade de uma empresa. A grande maioria das empresas realiza ações preventivas devido ao amplo conhecimento das ferramentas de análise de potenciais de falha, tais como FMEA e QFD.
• 
  
• Ferramentas da qualidade são técnicas que podem ser utilizadas pelos gestores com a finalidade de definir, mensurar, analisar e propor soluções para problemas que eventualmente são encontrados e interferem no bom desempenho dos processos de trabalho.

O processo de melhoria contínua de produtos e processos envolve basicamente as seguintes etapas, exceto:

• 
  
•   observação e coleta de dados;
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•   identificação dos problemas prioritários;
• 
  
• planejamento e implementação das ações
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•    destinação de responsáveis

  ENCERRAR

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