Para que possam funcionar, os microcomputadores devem estar dotados de recursos de hardware e de software. A esse respeito, é correto afirmar que a...

Vamos analisar cada alternativa: (a) memória RAM é o software no qual o hardware de sistema operacional é processado. - Errado. A memória RAM é um recurso de hardware que armazena temporariamente dados e programas em execução. (b) unidade de DVD é um software que serve para gravar os arquivos usados pelo microprocessador. - Errado. A unidade de DVD é um dispositivo de hardware usado para ler e gravar dados em discos ópticos. (c) firefox é um conjunto de componentes eletrônicos, circuitos integrados e placas, que se comunicam através de barramentos. - Errado. O Firefox é um navegador de internet, ou seja, um software. (d) mapa de caracteres do Windows XP é um hardware utilizado para gerenciar discos rígidos do microcomputador. - Errado. O mapa de caracteres do Windows XP é um software que permite visualizar e inserir caracteres especiais. (e) modem é um hardware que pode ser utilizado para fazer a comunicação entre o microprocessador e a Internet. - Correto. O modem é um dispositivo de hardware que permite a conexão do computador à Internet. Portanto, a alternativa correta é a letra (e): modem é um hardware que pode ser utilizado para fazer a comunicação entre o microprocessador e a Internet.