Sobre as diferenças entre ouvidorias públicas e privadas, analise as afirmacoes a seguir: I – As ouvidorias privadas recebem, principalmente, recla...

Sobre as diferenças entre ouvidorias públicas e privadas, analise as afirmacoes a seguir: I – As ouvidorias privadas recebem, principalmente, reclamações relativas à prestação de serviços da empresa. II – A orientação geral das ouvidorias públicas é voltada para fidelização dos clientes. III – A ouvidorias públicas são, entre outros aspectos, espaços de controle, participação social e combate à corrupção, levados a cabo especialmente por meio das denúncias.
As afirmativas I e III estão corretas.
a. Somente a afirmativa I é correta.
b. Somente a afirmativa II é correta.
c. As afirmativas I e II estão corretas.
d. As afirmativas II e III estão corretas.
e. As afirmativas I e III estão corretas.