Para que a empresa possa definir seus objetivos, metas e estratégias após identificar seus concorrentes, ela precisa analisar suas forças e fraquezas (I), estabelecer objetivos (II), analisar quais ações devem ser tomadas (III) e estabelecer as metas a serem atingidas para mensurar os resultados (IV). Portanto, a alternativa correta é: "I, II, III e IV estão corretas".
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