Vou analisar cada alternativa: A. Não há evidências de relação entre satisfação de funcionários e de clientes. B. Os clientes devem sempre vir em primeiro lugar, pois são eles que trazem a satisfação para o colaborador. C. Uma das formas de gerar satisfação é assegurando o cumprimento das regras da empresa, para que todos tenham a mesma conduta. D. Satisfação e felicidade são conceitos próximos e que podem levar o trabalhador a buscar melhores resultados para a organização. E. Satisfação e felicidade não apresentam quaisquer relações com melhores resultados em uma organização. A alternativa correta é a letra D. Satisfação e felicidade são conceitos próximos e podem motivar o trabalhador a buscar melhores resultados para a organização.
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