Com base na figura acima, assinale a alternativa que indica os processos que geram valor direto aos clientes: Porter criou o conceito de cadeia de ...
Porter criou o conceito de cadeia de valor, um instrumento para identificar as formas como a empresa pode criar mais valor para o cliente.
a) Aquisição, quer dizer, o processo de suprimento das necessidades da organização para manter-se em operação.
b) Logística interna que abrange a compra de matéria-prima ou serviços para transformar em produtos; operações – produção, montagem, embalagem…; logística externa, consiste na entrega; marketing e vendas e serviços ou pós-vendas.
c) Margem, ou seja, o resultado que se espera ter.
d) Todas as alternativas
💡 1 Resposta
Ed 
Vamos analisar as opções: a) Aquisição, quer dizer, o processo de suprimento das necessidades da organização para manter-se em operação. b) Logística interna que abrange a compra de matéria-prima ou serviços para transformar em produtos; operações – produção, montagem, embalagem…; logística externa, consiste na entrega; marketing e vendas e serviços ou pós-vendas. c) Margem, ou seja, o resultado que se espera ter. d) Todas as alternativas Com base na descrição fornecida, a alternativa correta que indica os processos que geram valor direto aos clientes é a opção b) Logística interna que abrange a compra de matéria-prima ou serviços para transformar em produtos; operações – produção, montagem, embalagem…; logística externa, consiste na entrega; marketing e vendas e serviços ou pós-vendas.
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