Questão 10/10 - Padronização, Qualidade e Certificação R5 - O Seis Sigma (ou Six Sigma, em inglês) é uma ferramenta internacionalmente reconhecida ...

Questão 10/10 - Padronização, Qualidade e Certificação R5 - O Seis Sigma (ou Six Sigma, em inglês) é uma ferramenta internacionalmente reconhecida e amplamente utilizada para identificar e implementar melhorias nos processos internos de uma empresa, garantir custos de operação menores e, consequentemente, aumentar os lucros. (...) De uma forma geral, o sistema Seis Sigma funciona por meio da definição de metas e aplicação de projetos específicos para alcançar essas metas. O sucesso do programa vai depender da mobilização e participação de toda a organização. É importante saber que os projetos serão definidos a partir do método DMAIC (sigla para Definir – Mensurar – Analisar – Incrementar – Controlar). Disponível em:. Acesso em agosto de 2022 (Adaptado). Considerando o texto apresentado e as fases do DMAIC, assinale a opção correta. A A fase definir exige a definição das métricas do projeto e dos gargalos que serão melhorados. B Na fase de mensurar é verificado se as medidas implementadas foram eficazes ou necessitam de ajustes. C O escopo da melhoria a ser implementada por meio do Six Sigma é definido na fase do incrementar (ou melhorar). D Os mecanismos que acompanham se as metas foram alcançadas ou não são implementadas na fase de controle. E O monitoramento da melhoria foi realizada no processo na fase de análise, que é quando se tem mais informações.