Considerando o paralelo entre mediação, conciliação e arbitragem, é correto afirmar que: Não é possível estabelecer diferenças entre os termos. C...

Considerando o paralelo entre mediação, conciliação e arbitragem, é correto afirmar que:

Não é possível estabelecer diferenças entre os termos.

Conciliação e mediação são sinônimos, enquanto arbitragem prevê procedimento específico.

Os três termos são formas de composição de conflito, que na realidade expressam a mesma coisa.

Na mediação, ao final, caso o conflito não seja resolvido, será proferida uma sentença pelo mediador, assim como acontece com o árbitro.
A conciliação é recomendada nos casos de conflitos em que não existe uma relação duradoura entre as partes, enquanto a mediação é empregada para os casos em que há relação duradoura.

a) Atuar com lealdade e imparcialidade entre as partes do conflito
b) Transmitir informações de uma das partes a outra, ainda que confidenciais quando perceber que facilitará na solução do conflito.
c) Ouvir sempre as partes, interferindo na fala quando necessário para evitar o domínio de uma das partes a outra
d) Cumprir com o dever de informação, gerenciando, contudo as informações, guardando informações de forma.