Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre clientes, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Quando a emp...

Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre clientes, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Quando a empresa conhece o cliente, pode criar mecanismos para o surpreender. Quando ela entende seu perfil e comportamento de compra, ela pode desenvolver produtos e serviços que atendam à sua necessidade. Porque: II. As empresas que procuram responder rapidamente às necessidades de seus clientes, buscando como parceiras a inovação e a tecnologia, conseguem ter vantagem competitiva de mercado. A seguir, assinale a alternativa correta:
I. Quando a empresa conhece o cliente, pode criar mecanismos para o surpreender. Quando ela entende seu perfil e comportamento de compra, ela pode desenvolver produtos e serviços que atendam à sua necessidade.
II. As empresas que procuram responder rapidamente às necessidades de seus clientes, buscando como parceiras a inovação e a tecnologia, conseguem ter vantagem competitiva de mercado.
1. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é justificativa correta da I.
2. A asserção I é uma proposição verdadeira, mas a II não é uma justificativa correta da I.
3. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é proposição falsa.
4. As asserções I e II são proposições falsas.