Uma empresa pode melhorar seus produtos, processos e sistemas ao entender melhor as influências da qualidade em seus negócios. Para tanto, pode se ...

Uma empresa pode melhorar seus produtos, processos e sistemas ao entender melhor as influências da qualidade em seus negócios. Para tanto, pode se valer de uma vasta literatura sobre qualidade que, de maneira geral, pode ser dividida em duas grandes categorias.

Assinale a alternativa que aponta essas categorias.

A. 

Gestão da qualidade total e controle estatístico da qualidade.

B. 

Gestão da qualidade total e Just in Time (JIT).

C. 

Kanban e Just in Time.

D. 

Qualidade com base no produto ou com base no valor.

E. 

Qualidade com base no usuário e com base no produto.