uma empresa pode melhorar seus produtos, processos e siostemas ao entender melhor as influencias da qualidade em seus negocios, para tanto ela pode...

uma empresa pode melhorar seus produtos, processos e siostemas ao entender melhor as influencias da qualidade em seus negocios, para tanto ela pode se valer de uma vasta literatura sobre qualidade que, de maneira geral, pode ser dividida em duas grandes categorias, quais?

Apostila

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Outros

Hudson Martins Soares

26/10/2023

Respostas

Ed

26.10.2023

A literatura sobre qualidade pode ser dividida em duas grandes categorias: a primeira é a literatura sobre controle de qualidade, que se concentra em garantir que os produtos ou serviços atendam aos padrões estabelecidos; a segunda é a literatura sobre gestão da qualidade, que se concentra em melhorar continuamente os processos e sistemas da empresa para atender às necessidades e expectativas dos clientes.

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