A alternativa correta é: e) Entender, criar, entregar e manter o valor proposto ao cliente são elementos cruciais para a efetiva execução do planejamento estratégico na administração mercadológica. O entendimento das necessidades e desejos dos clientes permite a criação de produtos ou serviços que atendam às suas expectativas. A entrega e manutenção desse valor ao longo do tempo são fundamentais para a fidelização dos clientes e o sucesso da estratégia de marketing da empresa.
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