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Gestão Estratégica

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Auxiliando no processo de análise estratégica de uma universidade pública em que trabalha, um Secretário Executivo utilizou como uma das ferramentas a análise SWOT. Marque a alternativa que apresenta um elemento das potenciais oportunidades que pode estar presente na análise realizada.

a) Infraestrutura de qualidade
b) Quadro de servidores capacitados
c) Acervo bibliográfico amplo e atualizado
d) Alta demanda por cursos superiores na região
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ADMINISTRAÇÃO QUESTÕES COMENTADAS POR GIOVANNA CARRANZA
45 pág.

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UNAMA

Respostas

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Vamos analisar as opções: a) Infraestrutura de qualidade - Isso pode ser uma força da universidade, não necessariamente uma oportunidade. b) Quadro de servidores capacitados - Também pode ser uma força da universidade, não uma oportunidade. c) Acervo bibliográfico amplo e atualizado - Novamente, isso pode ser uma força da universidade. d) Alta demanda por cursos superiores na região - Esta é a resposta correta, pois indica uma oportunidade para a universidade expandir sua oferta de cursos devido à alta demanda na região. Portanto, a alternativa correta é: d) Alta demanda por cursos superiores na região.

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Em relação a esse assunto, assinale a alternativa correta quanto aos elementos que integram o planejamento estratégico.

a) Visão; missão; objetivos; análise do microambiente exclusivamente; e, cadeia de valor
b) Visão; missão; análise do macroambiente exclusivamente; objetivos; e, processos mapeados e descritos.
c) Missão; objetivos; metas; análise SWOT; e, cadeia de suprimentos, que diz respeito à análise de ameaças e oportunidades.
d) Visão; missão; objetivos estratégicos; análise SWOT (ameaças, oportunidades, forças e fraquezas); e, metas a serem cumpridas, com seus respectivos prazos e responsáveis.
e) Missão; objetivos; análise SWOT (que diz respeito à ameaças e oportunidades apenas); cadeia de valor e de suprimentos; e, metas.

Considerando-se os principais processos administrativos, é correto afirmar que são algumas das principais finalidades do planejamento:

a) a gerência de conflitos internos; o reconhecimento do esforço dos trabalhadores e estabelecimento de recompensas; o processo de comunicação interna.
b) a definição de objetivos para a empresa; o desenvolvimento de premissas sobre condições futuras; a identificação de meios adequados para alcance dos objetivos.
c) a divisão e agrupamento das atividades na empresa; a designação de pessoas para as respectivas tarefas.
d) a garantia de qualidade dos processos na empresa; a institucionalização de padrões de comportamento no trabalho; a adequada gestão dos recursos físicos, econômicos e humanos da empresa.
e) o monitoramento e a mensuração do desempenho dos empregados; a adoção de medidas corretivas para assegurar o alcance de objetivos desejados.

São componentes do planejamento:
a) Diagnóstico, metas e políticas.
b) Políticas, divisão do trabalho e objetivos.
c) Integração de esforços, diagnóstico e comunicação.
d) Divisão do trabalho, metas e integração de esforços.
e) Programa, padrão de desempenho e integração de esforços.
a) Diagnóstico, metas e políticas.
b) Políticas, divisão do trabalho e objetivos.
c) Integração de esforços, diagnóstico e comunicação.
d) Divisão do trabalho, metas e integração de esforços.
e) Programa, padrão de desempenho e integração de esforços.

Para que sejam atingidos os objetivos da empresa, as quatro funções básicas da administração são
a) planejamento, controle, influência e interação.
b) sobrevivência, organização, estima e controle.
c) segurança, sobrevivência, aceitação e interação.
d) planejamento, organização, influência e controle.
e) planejamento, interação, segurança e sobrevivência.
a) planejamento, controle, influência e interação.
b) sobrevivência, organização, estima e controle.
c) segurança, sobrevivência, aceitação e interação.
d) planejamento, organização, influência e controle.
e) planejamento, interação, segurança e sobrevivência.

A diferenciação, se alcançada, é uma estratégia viável para se obter retornos acima da média em um setor, pois ela cria uma posição de defesa para evitar as cinco forças competitivas, mas de forma diferente da liderança de custos (PORTER, 1986). Desse modo, leia as proposições a seguir atribua valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) A diferenciação pode proporcionar isolamento contra os concorrentes.
( ) A diferenciação pode proporcionar isolamento contra os concorrentes devido à lealdade dos consumidores com relação à marca, como também à menor sensibilidade a preço.
( ) A lealdade resultante dos consumidores já serve também como um barreira à entrada de novos entrantes.
( ) A diferenciação também permite margens maiores, com as quais se pode lidar com o poder dos fornecedores, e também ameniza o poder dos compradores, devido à falta de alternativas comparáveis.
( ) A empresa que se diferencia para obter lealdade não estará, necessariamente, mais bem posicionada em relação aos substitutos, até por que não é difícil ou impossível substituir o que é diferenciado.

Assinale a alternativa que apresenta, de cima para baixo, a sequência correta.

a) F, V, V, V, F
b) V, V, V, V, F
c) F, F, F, V, V
d) V, F, F, V, V
e) V, V, F, F, F

Uma das perspectivas de desempenho do BSC (Balanced Scorecard) diz respeito à orientação ao aperfeiçoamento de processos críticos através da qual as organizações buscam a excelência, a partir de indicadores como a qualidade de serviços, medidas de garantia e índices de produtividade, entre outros. Que perspectiva é a descrita?

a) Perspectiva dos Processos Internos.
b) Perspectiva dos Clientes.
c) Perspectiva de Aprendizado e Crescimento.
d) Perspectiva da Excelência.
e) Perspectiva Financeira.

Analise as afirmacoes abaixo sobre Planejamento Estratégico e assinale a alternativa correta.

I. Planejamento estratégico é o processo de definir objetivos e formas de realiza-lo.
II. Planos estratégicos definem objetivos para toda a organização e sua relação pretendida com o ambiente.
III. A responsabilidade pela definição dos planos estratégicos é da alta administração.

a) Todas as afirmações estão corretas
b) Nenhuma das afirmações está correta
c) Somente a afirmação I está correta
d) Somente a afirmação II está

correta e) Somente a afirmação III está correta

a) II and IV are correct.
b) II, III, and IV are correct.
c) I, III, and IV are correct.

Analise as afirmativas abaixo.
I- O planejamento estratégico significa o ponto de partida na administração estratégica das organizações, independente de seu tamanho e tipo.
II- A partir do processo de planejamento estratégico, a organização identificará as oportunidades e as ameaças em um mercado globalizado e competitivo como o atual.
III- O planejamento está relacionado ao alto nível da organização, é ele que estabelece a melhor direção a ser seguida.
IV- O principal auxílio para a alta administração é o planejamento estratégico que orienta as decisões tomadas sem levar em conta a alta margem de erro do planejamento.
a) I e III.
b) II e IV.
c) I, II e III.
d) I, III e IV.
e) I, II, III e IV.

Considerando que o ambiente externo está em constante mutação, oferecendo oportunidades e ameaças, a estratégia é algo extremamente dinâmico, constituindo um processo de constantes mudanças, adaptações e reformulações, com o objetivo de levar a empresa em frente, em uma situação favorável. Nesse contexto, marque a alternativa INCORRETA.
a) A análise interna e externa da empresa deverá ser realista, integrada e contínua.
b) A visão da empresa, seus valores, a análise interna e externa são componentes do seu diagnóstico estratégico.
c) O ambiente oferece à empresa oportunidades que deverão ser usufruídas e ameaças que deverão ser evitadas.
d) O diagnóstico estratégico deve levar em consideração o ambiente e suas variáveis relevantes no qual está inserida a empresa.
e) O diagnóstico estratégico deve ter enfoque no momento atual, desconsiderando possíveis desafios ou momentos futuros. Somente assim será possível a construção da dimensão crítica para o sucesso da empresa analisada.
a) A análise interna e externa da empresa deverá ser realista, integrada e contínua.
b) A visão da empresa, seus valores, a análise interna e externa são componentes do seu diagnóstico estratégico.
c) O ambiente oferece à empresa oportunidades que deverão ser usufruídas e ameaças que deverão ser evitadas.
d) O diagnóstico estratégico deve levar em consideração o ambiente e suas variáveis relevantes no qual está inserida a empresa.
e) O diagnóstico estratégico deve ter enfoque no momento atual, desconsiderando possíveis desafios ou momentos futuros. Somente assim será possível a construção da dimensão crítica para o sucesso da empresa analisada.

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