Vamos analisar cada afirmação: I- Muitas empresas utilizam-se de controle financeiro dentro de uma perspectiva tradicional, inadequada à competitividade exigida nos dias de hoje. Uma das características dessa perspectiva tradicional é a grande ênfase no resultado, o qual se mede unicamente através de indicadores quantitativos. Essa afirmação está correta ao destacar a importância de uma abordagem mais ampla e atualizada em relação aos controles organizacionais. II- O uso mais significativo de medidas de desempenho não financeiras ocorreu após a disseminação na década de 80 dos movimentos de qualidade, originados nas indústrias japonesas. Dentre as medidas não financeiras mais utilizadas pelos programas de controle de qualidade estão índices de desperdício, taxas de defeitos entre outros. Essa afirmação também está correta ao mencionar a influência dos movimentos de qualidade japoneses na adoção de medidas não financeiras de desempenho. III- O controle estratégico deve reunir informações internas e externas à empresa, capacitando-a a controlar a consecução dos objetivos estratégicos, através de um conjunto de medidas não exclusivamente financeiras. Devem ser providas informações relativas ao negócio e a seus competidores para serem usadas no desenvolvimento e manutenção da vantagem competitiva. Essa afirmação está correta ao ressaltar a importância do controle estratégico abranger informações internas e externas, bem como a necessidade de medidas não exclusivamente financeiras para garantir a vantagem competitiva. Portanto, a resposta correta é: c. I, II e III.
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