Avalie a situação abaixo: Depois de seis meses de muita expectativa, finalmente a construtora definiu, para dali a duas semanas, a data de lançamento do empreendimento residencial, cujo diferencial é a quantidade de itens high-tech oferecidos nas unidades, como: MDV-Switch (vidros eletrônicos nas janelas), identificação biométrica, dentre outros. Curiosamente, o líder dos corretores percebeu que a equipe, do ponto de vista comportamental, se dividiu em dois grupos: um formado pelos profissionais mais experientes, assustados com a perspectiva de propagar um diferencial com o qual tinham pouca ou nenhuma familiaridade, e o outro formado por profissionais jovens, com pouca experiência em corretagem, mas superempolgados com a possibilidade de falar sobre tecnologias que conheciam muito bem. Como o líder deve se relacionar com esses dois grupos?