Quando a funcionalidade de algum atributo do produto ou serviço não gera satisfação, mas pode colaborar para proporcionar uma alta insatisfação. Te...
Quando a funcionalidade de algum atributo do produto ou serviço não gera satisfação, mas pode colaborar para proporcionar uma alta insatisfação. Temos: ( ) Princípio da proporcionalidade mandatória. ( ) Princípio da proporcionalidade. ( ) Princípio da funcionalidade mandatória. ( ) Princípio da funcionalidade atrativa.
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