Quando usar o método quantitativo e qualitativo? Já faz algum tempo que a pesquisa ganhou uma popularização que, por vezes, chega a comprometer seu...

Quando usar o método quantitativo e qualitativo? Já faz algum tempo que a pesquisa ganhou uma popularização que, por vezes, chega a comprometer seu verdadeiro sentido. No campo da vida social, da política, bem como da educação, esse tema nem sempre tem sido tratado com o rigor e cuidado que deveria, promovendo uma compreensão de pesquisa bastante estreita. Mesmo assim, muitos empreendedores têm dificuldade em entender qual a diferença entre pesquisa quantitativa e qualitativa, uma vez que ambas são métodos complementares. Mas, definitivamente, não são iguais. De modo geral, quando combinadas, elas podem trazer resultados mais aprofundados e abrangentes para seu negócio. Isso faz com que a tomada de decisão tenha um embasamento muito mais profundo. Por isso, saber qual a diferença entre pesquisa quantitativa e qualitativa possibilita a criação de estratégias para coletar e compilar os dados. Considerando essa realidade, há mais de 38 anos no mercado, o Grupo Esperança é uma empresa familiar que atua terceirizando serviços. Existem os serviços tradicionais, como conservação e limpeza, e também serviços mais particulares, como manutenção predial e telemarketing. Após o Planejamento Estratégico feito pelo seu grupo de trabalho com o Grupo Esperança, alguns planos de ação foram gerados. Dentro dos planos de ação, notouse uma grande necessidade de expansão do mercado do Grupo. A empresa vivia um cenário de reestruturação interna focada no planejamento para os próximos anos. Como consequência estavam sofrendo com a necessidade de uma Pesquisa de Mercado elaborada. Diante desse cenário você e sua equipe de trabalho realizaram na empresa um projeto de entendimento do Posicionamento de Mercado do Grupo. Em relação aos concorrentes, o objetivo era recolher a participação no mercado e o posicionamento dos concorrentes, além de compreender o mercado em questão com base na ótica da oferta e identificar a proposta de valor dos clientes, pela visão dos concorrentes. Em relação aos clientes, o objetivo era entender o comportamento do consumidor. E por fim, moldar a estruturação da estratégia de atuação e levantar dados para embasar o direcionamento estratégico. Diante desse cenário, apresente sua proposta de pesquisa (qualitativa, quantitativa ou qualiquanti) e um modelo de questionário a fim de obter mais informações da experiência dos possíveis consumidores