A principal contribuição que o desenvolvimento de produtos e serviços traz é o aumento da diferenciação de mercado.Sobre ETAPAS DE DESENVOLVIMENTO ...

Vamos analisar cada alternativa: A) Criar um novo produto ou serviço, por criar, não faz muito sentido nos dias atuais, especialmente pela energia e tempo, bem como, recursos e pessoal envolvidos. - Esta alternativa está incorreta. Criar novos produtos ou serviços é essencial para a inovação e diferenciação no mercado. B) Desenvolver produtos mais rapidamente, com menos eficiência, maiores custos e adequados às necessidades de clientes confere à organização vantagens competitivas importantes. - Esta alternativa está incorreta. Desenvolver produtos rapidamente, com menos eficiência e maiores custos, não confere vantagens competitivas significativas. C) Etapas de desenvolvimento de produtos, serviços e processos. Trata-se de uma metodologia estruturada que não deve ser seguida, para que os aspectos do projeto de um produto sejam tomados em consideração. - Esta alternativa está incorreta. As etapas de desenvolvimento de produtos, serviços e processos são fundamentais e devem ser seguidas para garantir a qualidade e sucesso do projeto. D) Para ganhar a corrida da competitividade não é necessário estar atento aos apontamentos realizados pelo mercado consumidor, ou pelo movimento dos concorrentes. - Esta alternativa está incorreta. Para ganhar competitividade, é essencial estar atento aos feedbacks do mercado consumidor e às ações dos concorrentes. Portanto, a alternativa correta é a letra A) Criar um novo produto ou serviço, por criar, não faz muito sentido nos dias atuais, especialmente pela energia e tempo, bem como, recursos e pessoal envolvidos.